CRM-Manager (m/w/d) - Vollzeit, ab sofort

Role Overview & Responsibilities

Über den 1. FC Union Berlin e.V.

Mit über 70.000 Mitgliedern zählt der 1. FC Union Berlin zu den größten Fußballvereinen Deutschlands. Die Profimannschaften der Männer und Frauen spielen in der 1. Bundesliga, das Stadion an der Alten Försterei soll künftig mehr als 34.000 Zuschauer fassen.

Über diese Rolle

Du wirst Teil eines neu aufgebauten Marketingteams und gestaltest Prozesse, Strukturen und Arbeitsweisen aktiv mit. Dafür suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen, pragmatisch handeln und Dinge eigenständig vorantreiben.

Aufgaben

• Verantwortung für die Fan- und Kundenkommunikation entlang des gesamten
• Lebenszyklus
• Planung und Steuerung von Newslettern, Automationen und CRM-Kampagnen
• Zielgruppensegmentierung und datenbasierte Personalisierung von Kommunikation
• Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung, Reaktivierung und Conversion
• Analyse relevanter CRM-Kennzahlen und Ableitung von Optimierungen
• Weiterentwicklung von Customer Journeys und Automatisierungsstrecken
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Ticketing, Merchandising und Mitgliederwesen

Qualifikation

• Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Dialogmarketing
• Verständnis für datengetriebenes Marketing und Customer Journeys
• Analytische Denkweise und Affinität zu Kennzahlen
• Strukturierte, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung mit CRM- oder Marketing-Automation-Systemen
• Idealerweise Kenntnisse in Klaviyo
• Interesse an KI, Personalisierung und Automatisierung
• Erfahrungen im Sport- oder Fußballumfeld sind von Vorteil

Benefits

Spannender Arbeitsplatz im schönsten Stadion der Welt

Zutritt zu unseren Heimspielen

Faire Vergütung und betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigtes Firmenticket der BVG

Täglich kostenfreies Mittagessen

Vergünstigungen im Fanshop und Corporate Benefits

Wenn Du dem Anforderungsprofil entsprichst oder Dich aus guten anderen Gründen

angesprochen fühlst, freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung.

Hinweis zum Datenschutz: Mit der Einsendung Deiner Bewerbung stimmst Du der

zweckbestimmten Verarbeitung und Speicherung deiner Bewerbungsunterlagen zu.

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